Der Internetzugang in Kuba wird immer breiter verfügbar, mit einer wachsenden Zahl von öffentlichen WLAN-Standorten und Hotels, die ihn anbieten. Die Nutzung Ihres internationalen Mobilfunkanbieters für das Roaming in Kuba kann jedoch teuer sein. Eine alternative Möglichkeit ist der Kauf einer Touristen-SIM-Karte in Kuba, mit der Sie auf Reisen und nach Belieben auf das Internet zugreifen können. Hier ist eine Anleitung zum Erhalt einer touristischen SIM-Karte in Kuba.

1. Was ist dieser Dienst?

   Dieser Service besteht aus dem Kauf einer kubanischen temporären Mobilleitung über das Internet, die Folgendes beinhaltet: 6 GB + 100 Minuten + 100 SMS.

2. Für wen ist dieser Service?

   Es ist für Touristen gedacht, die die Insel für kurze Zeit besuchen. Für Ihren Einkauf benötigen Sie einen ausländischen Reisepass.

3. Wie kann ich diesen Service kaufen?

   Sie müssen ein Konto auf unserer Website erstellen: www.suenacuba.com Gehen Sie danach zur Menüoption Buy Cubacel Tur SIM Card.

4. Kann ich dieses Angebot in einer kommerziellen Einheit von ETECSA erwerben?

   Nein. Dieses Angebot ist nur auf unserer Seite verfügbar: www.suenacuba.com

5. Können Sie dieses Angebot kaufen, während Sie in Kuba sind?

   Ja. Es kann über unsere Seite erworben werden: www.suenacuba.com je nach Fall mit Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal-Konto.

6. Wo kann ich es nach dem Kauf abholen?

   Sie können die Karte am Terminal 3 des Flughafens José Martí, am Infotur-Stand in der Halle C des Flughafens direkt nach der Passkontrolle oder am Flughafen Varadero im CubaTur-Büro oder in einer der Geschäftseinheiten von ETECSA abholen.

7. Was kann ich tun, wenn ich die Karte am Flughafen nicht abholen konnte?

   Sie können sich an eine Geschäftseinheit von ETECSA wenden, um es abzuholen.

8. Welche Eigenschaften muss das Telefon haben, um den Dienst nutzen zu können?

   Um den Dienst nutzen zu können, muss Ihr Telefon entsperrt sein und betrieben werden in:

   NETZWERK	BAND	FREQUENZ
   3G	8	900
   3G	1	2100
   4G	3	1800

   Um die Daten zu verwenden, müssen Sie den nauta-Zugangspunkt auf Ihrem Telefon konfigurieren:

   Name:	nauta
   APN:	nauta

9. Was kann ich tun, wenn mein Telefon die Nutzung des Dienstes nicht zulässt?

   Wenn Sie Probleme mit dem Service haben, können Sie die Kundendienstnummern anrufen: 52642266 und 118.

10. Handelt es sich um eine Aktion oder handelt es sich um ein Dauerangebot?

    CubacelTur ist ein neuer Service, der dauerhaft verfügbar sein wird.

11. Wie hoch ist der Preis für die Inanspruchnahme der Dienstleistung?

    Der Preis beträgt 34,99 US-Dollar.

12. Wie viele Dienstleistungen kann ein Kunde kaufen?

    Es gibt keine Grenzen. Der Kunde kann den Dienst bei jeder Einreise erwerben, solange er nicht mehr als drei aktive Leitungen gleichzeitig hat.

13. Ist die Leitung dauerhaft?

    Nein, die Leitung ist vorübergehend. Es ist 30 Tage ab seiner Aktivierung mit dem Anruf auf * 666 gültig.

14. Wenn ich den Service einmal in Kuba nicht mehr möchte, kann ich ihn in einer ETECSA-Geschäftseinheit kündigen?

    Nein. Wenn Sie Ihre Karte nicht abgeholt haben, weil Sie den Service nicht mehr wünschen, müssen Sie den Anspruch bei uns geltend machen.

15. Wenn das Basispaket aufgebraucht ist, kann ich neue Pakete aufladen oder kaufen?

    Ja, Sie können zusätzliche Datenpakete erwerben, die in unserem Service verfügbar sind www.suenacuba.com

16. Was kosten die Zusatzpakete?

    2 GB	$ 10.00
    5 GB	$ 20.00
    8.5 GB	$ 30.00
    12 GB	$ 40.00

17. Wenn ich ein zusätzliches Datenpaket kaufe, fügt es hinzu, was ich übrig habe?

    Ja, wenn Sie MB zur Verfügung haben und ein zusätzliches Paket kaufen, werden die neuen Daten zu den vorhandenen Daten hinzugefügt

18. Kann ich den Lebenszyklus der Leitung verlängern, wenn ich ein zusätzliches Paket kaufe?

    Nein. Diese Linie ist temporär, also nur für 30 Tage verfügbar, sie kann nicht verlängert werden, selbst wenn Sie die zusätzlichen Pakete kaufen. Diese erhöhen nur Ihre Daten.

19. Kann ich nationale und internationale Anrufe empfangen?

    Ja, Sie können nationale und internationale Anrufe empfangen.

    Bitte beachten Sie, dass Anrufe von einer nationalen Handynummer und internationale Anrufe kostenlos sind; während Anrufe, die von einer nationalen Festnetznummer empfangen werden, nicht kostenlos sind.

20. Kann ich nationale und internationale Anrufe tätigen?

    Ja. Sie können nationale und internationale Anrufe tätigen, solange Sie verfügbare Minuten haben.

21. Wenn mir die Minuten ausgehen, kann ich mehr kaufen?

    Nein, Sie können nur zusätzliche Datenoptionen erwerben, keine Minuten.

22. Wenn mir die SMS ausgegangen sind, kann ich neue kaufen?

    Nein, Sie können nur zusätzliche Datenoptionen erwerben, keine SMS.

23. Was soll ich bei Verlust oder Beschädigung der SIM-Karte tun?

    Bei Verlust der SIM-Karte können Sie diese in jeder Geschäftseinheit von ETECSA anfordern, wo Sie sie bei Bedarf auch ändern können. In beiden Fällen müssen Sie nach dem aktuellen Preis im offiziellen Kurs und in den autorisierten Währungen (CUC, CUP) bezahlen..

24. Kann ich die mir zur Verfügung stehenden MB, Minuten und SMS übertragen, bevor die Linie abläuft?

    Nein. Die MB, Minuten und SMS, die Sie haben, können nicht übertragen werden.

25. Kann ich meine Telefonnummer ändern?

    Nein, der Nummernänderungsservice ist für diese Angebotsart nicht verfügbar.

26. Kann ich die Leitung an einen Freund weitergeben?

    Nein. Die Leitung kann nicht auf eine andere Person übertragen werden.

27. Wie kann ich die MB überprüfen, die ich habe? Wie kann ich überprüfen, wann ich noch Zeit habe, bis die Leitung fällt?

    Durch die Abfrage * 222 * 887 # sie können die verfügbaren MB, Minuten und SMS und das Enddatum Ihres Angebots erfahren.